อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดของ siam123

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน siam123 ไว้ในที่เดียว ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูล และช่องทางติดต่อเมื่อต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวการคุ้มครองข้อมูลเงื่อนไขการใช้งานช่องทางร้องเรียน
siam123 นโยบายและข้อกำหนดของ siam123
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์หรือข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อว่า 'ข้อมูลส่วนตัว' หรือ 'สิทธิ์ผู้ใช้' เพื่อให้ทีมงานส่งเรื่องถึงฝ่ายที่รับผิดชอบได้เร็วขึ้น

ไลฟ์แชท เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง แจ้งเรื่องสิทธิ์หรือข้อมูลบัญชีได้ทันที
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ
ฟอร์มร้องเรียน สำหรับการขอข้อมูลอย่างเป็นทางการหรือการร้องเรียนตามสิทธิ์ กรอกฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ แล้วแนบเอกสารยืนยันตัวตน
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคุณอยู่บนระบบ SSL และการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทางมือถือ การทำธุรกรรมทุกครั้งผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกและตรวจสอบย้อนหลังได้จากหน้าประวัติบัญชีของคุณ เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย และลบออกเมื่อหมดความจำเป็น

ความปลอดภัยของบัญชี

เข้าสู่ระบบด้วย OTP ทุกครั้ง รหัสส่งตรงไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมเก็บตามที่กฎหมายไทยกำหนด คุณขอดูหรือขอลบได้ตามสิทธิ์ที่มีในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การขอแก้ไขข้อมูล

แจ้งฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อแก้ไขชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ทีมงานยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์และนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของตัวเอง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินจำเป็น

ส่งคำขอมาที่ฝ่ายซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ สิทธิ์ในการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณส่งคำขอลบบัญชีมาที่ซัพพอร์ต ทีมงานยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของคุณเท่านั้น

แจ้งฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานตรวจสอบตัวตนก่อนทุกครั้ง แล้วดำเนินการแก้ไขภายใน 1-2 วันทำการ

เนื้อหาและสิทธิ์ที่ระบุในนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในบางพื้นที่อาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมหรือต่างออกไปตามกฎหมายที่บังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต